正确答案:

题目：物质准备是指服务人员应在（）之前准备好所有服务所需的各种物品和用品。

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[多选题]以下哪些服务用语向客户表示了“感同身受”？（）

我也明白你的感受

我们充分理解您的感受

我知道您是多么烦恼

我知道您现在很不愉快

[多选题]Android的锁定界面特色是什么？（）

[单选题]原生的Android2.2能使用几块主屏幕（）

C、7块