正确答案: D

D、客户营销信息

题目：CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]差异性目标市场战略的特点是（）。

A．运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求

[单选题]对公客户关系管理系统能够查询辖内（）客户的存款、贷款、或有业务及中间业务情况。

D、企业

[单选题]CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是（）。

B、评价细分

[多选题]以下有关CCRM系统用户注册说法正确的是（）。

A、需要以真实身份进行注册

B、CRM系统管理员必须注册在数据机构下

C、客户经理必须注册在管理机构下

D、一个用户原则上只分配一个角色

[多选题]应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。

A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算

B、为客户经理考核提供数据依据

C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据

[多选题]商业银行对公业务产品定位，具体有以下几种定位策略可供选择（）。

竞争定位

补缺定位

重新定位

[多选题]在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项包括（）

必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析

要在充分收集客户信息资料的基础上进行

要结合银行收益与银行成本支出两方面进行

客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平