正确答案: B

主导企业定价

题目：下列定价方式中，不属于我国电信业务资费定价方式的是( )。

解析：本题考查我国电信业务资费定价方式。我国电信业务资费定价方式包括：市场调节价、政府指导价、政府定价三种基本形式。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]邮政服务质量管制的市场范围涉及( )。

邮政通信市场

速递市场

集邮市场

邮政用品用具市场

解析：本题考查的是邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量管制，从内容上分类，包括制定邮政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等；从管制对象上分类，包括邮政市场（包括邮政通信市场和速递市场）、集邮市场、邮政用品用具市场；从被管制主体上分类，包括邮政企业，国内其他寄递、速递企业，国外速递公司等。

[单选题]构成顾客满意的基础因素是（ ）。

产品满意

解析：本题考查顾客满意和顾客忠诚。产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素。

[多选题]在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（ ）。

邮政局所服务半径

邮政局所密度

解析：本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。

[单选题](2013年)邮政实物传递网按联系范围和在网中的地位，分为全国干线网、省内网和（ ）。

邮区网

解析：本题考查邮政实物传递网的分类。邮政实物传递的分级主要是从组织管理的角度进行的，将邮政实物传递网按联系范围及在网中的地位分为全国干线邮政实物传递网、省邮政实物传递网，邮区运递网三级。

[多选题]全业务经营对电信企业运营带来的影响包括( )。

全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂

全业务经营意味着电信企业运营的整体变革

全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合

解析：本题考查的是全业务经营对电信企业运营的影响。电信市场需求多样化、融合化，电信技术进步以及电信业管制政策的变化，使得全业务经营成为电信企业运营的必然趋势。全业务经营固然有助于降低电信企业面临的风险，但义务种类的增加也使得电信企业业务运营流程更为复杂。要真正发挥业务整合的效应，就必须充分利用企业已有资源，实现资源的高效配置，同时开发高价值的融合业务，满足用户日益变化的通信需求。因此全业务经营的有效实施涉及技术、网络、业务、运营支撑、管理以及客户等多方面的融合，要求业务与网络以及网络各层面的协调配合，是一项复杂的系统工程，可以说是电信企业运营的整体变革。

[多选题]相比有形产品的"4P组合"而言，服务营销组合"7P组合"新增加的营销要素有（ ）。

服务过程

有形展示

人员

解析：本题考查7P的含义。相比有形产品的"4P组合"而言，服务营销组合"7P组合"新增加的营销要素有服务过程、有形展示、人员。

[单选题]按照经济学的传统观点，最理想的市场结构是( )市场。

完全竞争

解析：本题考查市场结构理论的内容。完全竞争的市场结构是经济学家眼中最理想的市场结构，这种市场上不存在任何垄断因素。