[单选题]培训管理的国际标准是()。
正确答案 :C
ISO100015
[多选题]培训与开发的目的包括()。
正确答案 :ABCD
帮助员工胜任本职工作
提高组织或个人的绩效
增强组织或个人的适应能力
增强员工对组织的认同感和归属感
解析:组织实施培训与开发主要有以下几个目的:帮助员工胜任本职工作;提高组织或个人的绩效;增强组织或个人的适应能力;增强员工对组织的认同感和归属感。
[多选题]组织内的在岗培训与开发的具体方式包括()。
正确答案 :ACDE
接受主管经理、监督员、同事的业务指导
出席有关会议
见习或代理工作
工作轮换
解析:组织内的在岗培训与开发,其特点是受训员工不离开工作岗位,或以目前担任的工作为载体来接受训练,具体方式有:接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导,出席有关会议、见习或代理工作、工作轮换等。
[多选题]内部培训与开发的两种形式()。
正确答案 :AB
岗外培训与开发
在职培训与开发
解析:内部培训与开发根据受训地点可分为以下两种形式:在岗培训与开发、岗外培训与开发。
[多选题]评估培训效果时,应评估的内容包括()。
正确答案 :ABCD
反应评估
学习评估
工作行为评估
结果评估
解析:培训与开发效果的评估是一个运用科学的理论、方法和程序,从结果中收集数据,并将其与整个组织的需求和目标联系起来,以确定培训与开发项目的优势、价值和质量的过程。一般而言,培训与开发的评估内容包括五个方面:反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。
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