正确答案: BCE

高接触性 以人为基础 规范化与灵活性相结合

题目：与其他服务相比较，旅游服务的特点有（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在对旅游经济效益进行分析时，依据收益( )的不同，可将旅游经济效益区分为微观经济效益、中观经济效益和宏观经济效益。

主体

[多选题]饭店应根据备件品种和占用资金的多少，把要储备的备件分为A、B、C三大类，其中

储备期长

重要程度高

储备件数少

采购较困难而价格又较高

解析：A类备件的特点为储备期长(周转速度慢)、重要程度高、储备件数少(通常只有1～2件)、采购较困难而价格又较高。对A类备件要重点控制，应在保证供应的前提下控制进货，尽量按最经济、最合理的批量和时间进行订货和采购。E项属于C类备件的特点。

[单选题]某饭店成功实施了对某一旅行社的兼并，这种兼并战术称为（ ）。

纵向一体化

[单选题]( )是品牌名称和品牌标志功能的深化，能够更明确地实施对品牌的定位和再定位策略。

品牌标识语

解析：品牌标识语是品牌名称和品牌标志功能的深化，能够更明确地实施对品牌的定位和再定位策略。品牌标识语的设计实际上是品牌的情感诉求定位。饭店品牌的情感诉求定位是满足顾客精神需求、触及顾客灵魂深处的东西。饭店品牌标识语设计应该找到目标市场情感诉求的焦点，然后再将其他要素组织起来构成完整的品牌形象和品牌内容，引导和创造消费新趋势，使顾客具有价值感、社会归属感。

[单选题]在对项目进行评价的过程中，通常采用的动态指标是( )。

内部收益率和净现值

解析：投资回收期和投资利润率属于静态指标。

[单选题]企业文化建设是衡量旅行社( )能力的一项重要指标。

管理

[单选题]若旅游需求交叉弹性系数为正值，则表示两种旅游产品之间为( )关系。

替代

[单选题]凡高度超过( )米的高层饭店属于高层建筑的范畴。

24

解析：根据《高层民用建筑设计防火规范》和公安机关消防部门的有关规定，凡高度超过24米的高层饭店属于高层建筑的范畴，而高层的高档饭店和建筑高度超过50米的普通饭店，均属于一类高层建筑物。