正确答案: B

B．可抱胸

题目：标准站姿姿态要求表述不准确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对客户进行指引时，错误的做法是（）。

B．若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。

[多选题]大堂经理在每个工作日都要进行巡检，并填写（）。

A．《营业环境巡视表》．

D．《营业人员工作表现巡视表》

[多选题]大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。

A．对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处

B．了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

C．了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

D．将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

E．将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

[多选题]出入房间的礼仪要求是（）。

A．进房间前要先敲门，得到允许后再人内

B．敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下

C．出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上

[多选题]仪表是一种无声的语言，显示着一个人的（）。

A．个性

B．身份

C．素养

D．心理状态