正确答案: C

培训与开发的效果评估

题目：培训与开发体系中最难实现的环节是（）。

解析：由于培训与开发效果的滞后性以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关咨询等，这是（ ）。

专家中心

解析：专家中心的人员素质要求最高，必须精通人力资源管理的专业知识，应当是该领域的专家。服务中心主要是完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等；业务中心主要完成人力资源管理和各种职能活动。没有领导中心这个机构。

[单选题]薪酬体系设计的最后一步是( )。

薪酬预算与控制

解析：职位薪酬体系设计的基本步骤依次为：①明确企业基本现状及战略目标；②工作分析及工作评价；③薪酬调查；④确定薪酬水平；⑤薪酬结构设计；⑥薪酬预算与控制。

[多选题]传染病病原携带者禁止从事的易使传染病扩散的工作主要包括( )。

美容、整容等工作

托幼机构的保育、教育等工作

饮用水的管理工作

[单选题] A公司从去年年底到今年6月份已经进行了两次校园招聘会，但招聘期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示。赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的。由于入校招聘与发放录用，通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不回来报到那可怎么办呢？所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及？这次校园招聘还会不会遇到同样的问题？你有没有解决的方法呢？”这三个问题让赵经理愣住了。 根据以上资料，回答下列问题：

与其他招聘来源相比，在校学生的特点是( )。

容易被塑造和培养

解析：1.毕业生没有在其他企业中服务过，比较容易被塑造和培养。

[单选题]某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用烦琐的财务制度卡住商品的出货，而财务人员则认为销售人员不负责任，导致货款迟迟未能收回。根据员工关系管理理论，这一冲突的原因是（）。

角色矛盾

解析：角色矛盾是指企业中存在多种角色，如销售人员、研发人员、财务人员，因而存在看问题的视角差异和利益差异，可能引致冲突。

[单选题]小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不仅工作时间长，体力消耗大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同事还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王意识到，这家公司的中高层管理者基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。 根据以上资料，回答下列问题：

小王毕业时是在( )劳动力市场上实现就业的。

次等

解析：1.次等劳动力市场的特征是就业不稳定、工资率较低、工作条件较差，工作的社会地位也相对较低。

[单选题]关于确定薪酬水平的错误说法有( )。

常见的市场薪酬水平定位一般可以分为两类

解析：薪酬水平定位一般可以分为以下几类：市场领先策略、市场跟随策略、市场滞后策略、混合策略。

[多选题]影响个人偏好形成的因素有( )。

个人性格

个人爱好

个人的受教育程度

社会风气

解析：个人偏好的形成，一方面是由于每个人性格、爱好及受教育程度不同，另一方面也是社会经济、文化及社会风气作用的结果。