[单选题]在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

正确答案 ：C

人力资源管理

解析：人力资源管理。

[单选题]社会工作服务应努力提高机构的诚信，下列最能体现社会工作服务机构公信力的评估指标是（）。

正确答案 ：D

治理结构的规范性

解析：社会服务机构的公信力。

[多选题]人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（）。

正确答案 ：ABDE

训练与发展

绩效评估与激励

薪酬管理

员工关系与维持

解析：人力资源管理的内容。

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