正确答案:

题目：销售代表在介绍产品时，切记要（），不要夸大其辞，攻击其他品牌，突出自己。否则，客户就会对销售活动产生戒心，而且销售代表就会失去这笔交易。

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[单选题]营业厅运营管理分为几个方面？（）

三个

[多选题]计费系统中一个帐户可以有多个不同类型的帐本，包括（）

固网普通现金帐本

固网普通非现金帐本

负账单销帐帐本

充值卡帐本

普通非现金帐本

[多选题]内向型客户主要表现为（）

生活比较封闭，对外界事物表现冷淡

习惯于和陌生人保持相当距离

对自己的小天地之中的变化异常敏感