正确答案: A

正确

题目：殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要()沉痛。

A、悲哀

[单选题]礼貌待客的基本要求有仪表端庄、举止得体、（）、待人热情。

A、言语规范

[单选题]档案收集是档案管理的（），其目的在于丰富馆（室）藏。

A、起点

[单选题]销售服务人员（）有利于增强殡葬服务单位的竞争力。

B、注重礼仪