正确答案: ABCD

一定要有耐心,不能急躁 要言语谨慎,尤其在言行举止方面应大方适度 尽量把握住对方的情绪变动,顺其自然, 在合适的时间提出自己的观点

题目:神经质型客户情绪不稳定,易激动,应对时应该?()

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