正确答案: A

"您请坐。"

题目：按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用于是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]营业员在单位不可以占用办公电话聊天，不得当客户面拔打电话、接听手机、（）。

A、发短信

B、吃饭

[多选题]《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）

A．引导分流客户，维持营业秩序

B．处理客户意见，维护客户关系

C．做好业务咨询，提供优质服务

D．了解客户需求，创新服务手段

E．营销金融产品，拓展服务渠道

[多选题]礼仪包括以下哪几种种类（）。

商务礼仪

服务礼仪

政务礼仪

社交礼仪

国际礼仪

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是（）

挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面2/3左右