正确答案: A

正确

题目：拜访结束后，在告别的时候应该为下一次的拜访留下伏笔，或是为下一次洽谈创造机会。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]按购买的类型可将购买分为（）。

A、新购

B、添购

C、更新购买

[单选题]在直接服务中顾客的感受的计算公式是（）。

顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值

[多选题]有关价值的说法正确的是（）

是指商品或服务的一种用于满足消费者的需求或使消费者受益的能力

商品和服务只有在满足消费者需求或使消费者（包括个人及机构）受益时才有价值

价值是主观的

它的存在取决于消费者的感知以及消费者的特殊需求

[多选题]服务创新战略有（）实施方式。

发展和提供新服务

在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用

将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验

[单选题]压力大的人常常被形容为（）。

火药桶

[单选题]顾户维护的目的是（）。

提高顾客满意度

[单选题]成功的会员制组织能够满足会员的多重心理需求，如（）。

时尚、地位、社交