正确答案: ABCDEF

WHO WHERE WHAT WHY WHEN HOW

题目:确认对方单位与姓名,询问来电事项,按5W1H的原则记录,5W1H包括()。

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学习资料的答案和解析:

  • [多选题]到位的动作规范应该()。
  • A、姿势要得体、优美

    B、语言要亲切、甜美

    C、表情要自然、微笑

    D、目光和谐、面部表情自然优雅


  • [单选题]遇到尊贵客户来访时,应行几度鞠躬礼?()
  • A、30


  • [单选题]按通用服务礼仪的规定,以下不属于"男士仪表"标准的内容的有()
  • 对领花的要求


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