[单选题]汾酒属于（）型白酒。

正确答案 ：D

D、清香

[单选题]对外国人诬蔑我们的言论或损害我国尊严的行为，要当场表示（）。

正确答案 ：B

B、抗议

[单选题]新员工主要参加入店教育和（）。

正确答案 ：B

B、岗前培训

[单选题]职业责任感是员工自觉地把本职工作做好的（）。

正确答案 ：C

C、主动意识

[单选题]客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。

正确答案 ：A

A、记录客房产品销售

[单选题]客房部使用的机器清洁设备有吸尘器、（），洗地机、洗地毯机和打蜡机等。

正确答案 ：B

B、吸水机

[单选题]职业道德体系的建立，对于疏通企业内部上下级之间、各级组织之间的关系，达到（）具有重要作用。

正确答案 ：C

C、企业运营顺畅无阻

[单选题]一般客用品的规格要求是面巾长不小于是550毫米，宽不小于300毫米，重量不低于（）克。

正确答案 ：C

C、110

[单选题]客人投诉的心理状态表现为求发泄、求尊重和（）。

正确答案 ：C

C、求补偿

[单选题]一对一培训法，适用于复杂操作的培训或（）。

正确答案 ：A

环境受限的培训

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