正确答案:

题目：按建筑物性质及耐久年限分等，耐久年限在（），耐火等级不低于三级的较高级公共建筑和居住建筑为二等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]材料在潮湿空气中吸收水分的性质称为（）。

吸湿性

[单选题]在室内装饰时，电气管线及设备与煤气管水平净距不得小于（）。

10cm

[单选题]关于居住小区社区文化特点的说法，错误的是（）。

社区环境是社区文化的一种内在表现形式

[单选题]材料抵抗水的破坏作用的能力称为（）。

耐水性

[多选题]风向管理控制法是指避免、消除风险或减少风险发生频率及控制风险损失扩大的一种方法，主要包括（）

预防

避免

集合或分散

[多选题]风险管理的基本程序包括（）等。

风险识别

风险估测

风险控制

管理效果评价

[单选题]在物业管理服务过程中，业主还得到一定程度的生理和心理的服务，所以他们对服务的评价多带有感性成分，往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受。为此，物业服务企业应该抓住业主的（）心理，发挥优势特长，提高组织知名度，创造上乘的组织形象。

晕轮效应