[单选题]（）是基层员工队伍的领导者.

正确答案 ：A

A、网点负责人

[单选题]配送中心的管理应以（）为中心。

正确答案 ：C

顾客服务水平

[单选题]对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应。

正确答案 ：B

提高物流服务水平，不惜增加物流成本

[单选题]下列选项中，不是5S活动范围的是（）。

正确答案 ：D

客户

[单选题]传统企业中，物流活动处于分散状态，受各个部门管理，如销售预测、客户服务支持、产成品存货控制一般由市场部门管理，而物资采购、物料运输、车间存货控制等物流活动一般受（）管理。

正确答案 ：B

生产部门（或采购部门）

[单选题]集权程度最强的物流组织结构是（）。

正确答案 ：B

直线式

[单选题]物流客户服务管理的目标是（）。

正确答案 ：B

客户价值最大

[单选题]具有不导电、不腐蚀、毒性低等特征的灭火器是（）灭火器。

正确答案 ：A

干粉

[单选题]可导电，不能用于带电设备的灭火器是（）灭火器。

正确答案 ：D

泡沫

[多选题]物流管理的方法包括（）。

正确答案 ：BCD

行政手段

经济手段

法律手段

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