正确答案:

题目：服务规范包括（）、（）、（）三个组成部分。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）

D、“你好，我是xx公司的小张。”

[单选题]华为DRNC820的单板种类有（）种

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[单选题]LNA的主要功能是将来自（）的接收信号进行放大。

天线

[多选题]路由区更新信令流程（）

A、RRC连接建立

B、路由区更新（包含鉴权过程和安全模式）

D、Iu释放

E、RRC连接释放

[多选题]智能天线的优点包括（）

增加系统容量

增加覆盖范围

提高业务质量

[多选题]员工有下列情形之一的不享受当年的年休假（）

累计工作满1年不满10年的员工，上一年度（12个月）请病假或事假累计2个月以上的

累计工作满10年不满20年的员工，上一年度（12个月）请病假或事假累计3个月以上的

借调到外单位/部门工作的人员，向借入单位/部门申请年休假

上一年度（12个月）因工伤休养等原因累计不在岗6个月以上的