正确答案: A

提出问题

题目：下列属于有效聆听要点的是（）

解析：属于有效聆听要点的是提出问题。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]强调以患者为中心的护理方式是（）

责任制护理和综合护理

解析：责任制护理和综合护理强调以患者为中心。

[单选题]处理冲突的方法不包括（）

加强组织内部竞争意识

解析：处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识。

[单选题]被称为“管理过程之父”的是（）

法约尔

解析：法国人法约尔对组织管理进行了系统的、独创的研究，1925年出版了《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为"管理过程之父"。法约尔提出，管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

[单选题]1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）

X理论与Y理论

解析：人性理论又称为X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作。而Y理论认为人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理。实际工作中需要根据下属的特点，综合运用上述理论。

[单选题]1989年卫生部《医院分级管理办法（试行草案）》和《综合医院分级管理标准（试行草案）》中提出的医院各级护理人员编制的标准，三级医院病床与病房护理人员之比不少于（）

1：0.4

解析：三级医院病床与病房护理人员之比不少于1：0.4，医师与护理人员之比不少于1：2。

[单选题]下列属于同期控制的是（）

现场监督检查

解析：同期控制的纠正措施是在计划执行的过程中，"现场监督检查"属于同期控制。

[单选题]每日二班制的缺点是（）

连续工作时间长

解析：双人三班制的缺点是所需人力较多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。