正确答案: AC

A、员工角度 C、客人角度

题目：在FAQ项目立项之后，就要为该项目建立一个科学的数据收集系统。这个数据收集系统要从两方面同时进行（）。

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[多选题]以下选项中哪些管理层统称为经理？（）

A、经理

B、主管

[单选题]客房经理应该选择哪些条件的房间作为VIP客人用房（）？

设备完好、房号、朝向、位置理想的房间

[单选题]酒店销售经理小张于2011年2月15日与西部药业集团签订了一份用房协议，那么此协议应在什么时候及时录入PMS“旅行代理”中（）？

2011年2月18日前