正确答案:

题目：某单位拟建设一座四层办公楼，采用C30钢筋混凝土框架结构，柱下C30混凝土条形基础，断桥隔热铝合金中空玻璃空，高聚物防水卷材水屋面。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]内部营销包括了两种类型的管理过程（）

态度管理

沟通管理

[单选题]目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素，将客户服务划分为几种类型，其中不包括的是（）。

缺乏热情型