正确答案: ACE

客户需求管理流程 客户订单完成管理流程 客户服务管理流程

题目:集成化供应链管理流程设计与重组中,节点企业内部集成化主要包括()三大核心作业流程的设计与重组。

解析:集成化供应链管理流程设计与重组中,主要包括三大核心作业流程的设计与重组:①客户需求管理流程,如:市场需求预测、营销计划管理、客户关系管理;②客户订单完成管理流程,如:生产计划与生产作业管理、新品研发计划管理、物料采购计划管理、品质管理、运输与配送计划与作业管理、资金管理;③客户服务管理流程,如产品售前、售中、售后管理,客户退货管理。

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