正确答案: C

“问题”类业务

题目：在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合用矩阵制进行管理的业务是（）。

解析：对“问题”业务的管理组织，最好是采取智囊团或项目组织等形式，选拔有规划能力、敢于冒风险、有才干的人负责。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]甲公司是一家家用小轿车的生产企业，作为制造性企业，其生产环节尤为重要，为了提高企业生产制造环节的优势，甲公司向一家在生产环节非常优秀的重型卡车制造企业学习生产制造的经验，则甲公司采用的基准分析类型为()

C、过程或活动基准

解析：过程或活动基准即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争关系，小轿车和重型卡车都属于汽车，两个企业的核心经营类似，但是不具有竞争性，因此属于过程或活动基准。

[单选题]宏观环境分析常用的模型是（）。

PEST模型

解析：宏观环境分析也被称作PEST分析。可用PEST模型客观地分析企业所处的外部环境，强调对企业组织产生影响的关键因素并识别企业组织所面临的机会及威胁。五种竞争力模型和生命周期分析模型均属于外部产业环境分析的方法；SWOT分析法是兼顾内部资源、能力与外部环境相协调的一种分析方法。

[单选题]下列各项中，属于无形资源的是（）。

企业文化

解析：无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。选项A属于有形资源。选项B属于有形资源，选项C属于人力资源。

[单选题]在考察世界汽车产业发展时，发现日本消费者对汽车质量及低油耗的极高要求，促使了日本汽车在油耗和品质上出类拔萃，这属于钻石模型中的（）。

需求条件

解析：国内需求市场是产业发展的动力，本地客户对产品、服务的要求或挑剔程度在国际上数一数二，会激发该国企业的竞争优势。符合题中所述。