正确答案:

题目:能给客户留下深刻印象的服务行为有:();()、仪表、仪容和肢体语言等

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]以前的手机因为手机本身不提供()(增强型全速率)或FR(全速率)功能,所以经常出现掉线或回音太重的现象。
  • A、EFR


  • [多选题]电话呼叫人员在言语表达上,不要()、(),或()、出言不逊。
  • 语言傲慢

    语气生硬

    缺乏礼貌


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