正确答案: ABCD

A、客户识别 B、服务人员的提供 C、市场行为管理 D、信息与系统管理

题目：客户关系管理的内容有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）的意义体现在增加企业的盈利、降低企业的成本、提高企业的信誉度和美誉度等方面。

客户保持

[单选题]以下（）不是数据仓库的特征。

易失性

[单选题]在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。

采购管理

[单选题]接受其他岗位识别推荐的潜力客户（）。

跟踪营销

[单选题]“好客户”最起码的条件是能够给企业带来（）。

赢利