[多选题]为用户安装FTTH形态，区局如果能一次上门新装成功，就能（）。

正确答案 ：ABC

提升用户感知

B节省多次上门的人力成本

更能避免无谓退单二次受理的IT业务流程

[单选题]固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为（）小时

正确答案 ：B

≤8

[多选题]11831457语音平台具有以下操作功能：（）

正确答案 ：ABCD

A、工单操作

B、工单查询

C、密码管理

D、外呼及录音

[多选题]MT880支持的激活模式有（）。

正确答案 ：ABCD

G.DMT

G.LITE

ADSL2+

ADSL2；

[多选题]下面对机箱前面板连线描述正确的是（）。

正确答案 ：ABCDE

A、ATX SW是电源开关

B、POWE RLED是电源指示灯

C、RESET SW是重启开关

D、H.D.D LED是硬盘指示灯

E、SPEAK ER是PC喇叭

[多选题]下面硬件中（）是拔号用户上网必不可少的。

正确答案 ：AD

电话线

MODEM

[多选题]端口的业务信息可以查到（）。

正确答案 ：ABD

业务号码或账号；

用户名和地址；

产品实例

[单选题]PLC电力线设备操作简单，实用性强，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响，请问这个问题是（）

正确答案 ：C

易受大功率电器干扰

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