[单选题]影响情感承诺的因素不包括()

正确答案 ：D

D、员工个性特点

[单选题]关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（）。

正确答案 ：A

员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度

解析：本题主要考查工作满意度因素模型。该模型将工作分解为许多因素，分别考查员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。使用这种模型需要注意两个方面：第一，不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性。第二，对不同的员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。故选项A正确。

[单选题]下列行为中，不属于组织承诺高的员工的行为表现是（）。

正确答案 ：D

员工本人对自己的工作、报酬乃至晋升机会的评价较低

[多选题]常用的工作满意度的因素有（）。

正确答案 ：ABCD

薪酬

工作条件

组织的政策

同事

解析：常用的工作满意度的因素有薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。

[多选题]进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。

正确答案 ：AB

通过日常接触来了解员工的感受

通过查阅现存资料来了解员工感受

解析：日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度，是一种了解工作满意度的实用的、及时的方法。小道消息有可能存在信息失真的情况，上级和客户的反映都不能准确地反映出员工的工作满意度。

[多选题]员工的偷窃行为可以解释为（）。

正确答案 ：ABC

因为感到被剥削

过度工作

从组织处得到的没有人情味的待遇而进行报复

解析：偷窃行为是指员工未经许可拿走或利用组织的资源或产品。员工出现偷窃行为有多种原因，可能因为感到被剥削、过度工作、或因从组织处得到的没有人情味的待遇而进行报复，也可能认为这种不道德的行为也是合理的，并将偷窃行为作为重建公平的自我知觉、报复主管虐待的一种手段等。

[多选题]影响情感承诺的因素主要包括（）。

正确答案 ：ABCD

工作的挑战性

职业的明确度

目标的明确度

目标难度

解析：本题考查影响情感承诺的因素，即工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度等。

[多选题]影响继续承诺的因素主要有（）。

正确答案 ：ABCD

所掌握技术的应用范围

受教育程度

改行的可能性

个体对组织的投入状况

解析：本题主要考查影响继续承诺的因素，即所掌握技术的应用范围、受教育程度、改行的可能性、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等。

[多选题]态度是个体对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向，其成分包括（）。

正确答案 ：ACD

认知

情感

行为倾向

解析：态度是个体对某一特定事物、观念或他人的稳定的心理倾向，包含认知、情感和行为倾向三个成分。

[多选题]小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。

正确答案 ：

查看原题 查看所有试题