正确答案: DE

批量定制个性化服务 单一个体型个性化服务

题目：根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为（）。

解析：ABC三项是根据服务的提供来源分类。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在过度需求状态下，饭店营销管理的任务是（）。

反营销

解析：过度需求状态是指需求量高于饭店的接待能力，出现超负荷运转。在这种情况下，饭店营销管理的任务就是反营销，即通过一些方法控制或减少需求。此类需求管理可称为减少需求的降低营销管理。

[单选题]（）是对象所具有的功能与获得该功能的全部费用之比。

价值

解析：根据国家标准局颁布的《价值工程基本术语和一般工作程序》的规定：价值是对象所具有的功能与获得该功能的全部费用之比价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术；功能是指对象能够满足某种需求的一种属性；费用是指为获得功能而需支付的费用，又称取得功能的成本。

[单选题]饭店与销售代理商之间是（）关系。

委托代理关系

解析：饭店与销售代理商之间是委托代理关系，即饭店企业委托销售代理商销售其分时产品，销售代理商按照双方委托代理合同的授权对外销售饭店的分时产品。

[多选题]无差异市场策略具有的优点有（）。

可以降低饭店的经营成本

可以降低广告费用

可以降低营销研究和产品管理费用

解析：无差异营销策略的优点是可以降低饭店的经营成本、广告费用、营销研究和产品管理费用。但是，这种策略忽视了市场需求的差异。CD两项属于差异市场策略所具有的优点。

[多选题]饭店的间接式营销渠道是通过中间商来实现的，选取中间商时应当坚持（）等标准。

经济标准

控制标准

适应标准

解析：一般来说，饭店中间商的选择，必须坚持三条基本标准：①经济标准，即必须考虑中间商的销售能力和利用渠道的成本②控制标准，即必须考虑饭店对渠道成员是否有足够的驾驭和控制能力；③适应标准，即必须考虑两者的匹配程度，尤其是订立长期契约的渠道成员。

[多选题]影响饭店企业定价的因素有（）。

成本

需求

竞争

解析：按照价格理论，影响饭店企业定价的因素，主要有三个方面，即成本、需求和竞争。成本是饭店产品价值的基础组成部分，它决定着饭店产品价格的最低界限市场需求影响客人对饭店产品价值的认识，进而决定着饭店产品价格的上限；市场竞争状况则调节着价格在上限和下限之间不断波动并最终确定饭店产品的市场价格。

[多选题]网络预订的主要实现方式包括（）。

计算机预订网络

网上旅游公司

无渠道销售

解析：CD两项与网上预订并列，属于网上营销策略。