[单选题]用户真迹传真是指用户与用户之间的传真机通过电信部门的（），互相传递的业务。

正确答案 ：B

B、公用电话网

[单选题]（）是服务的有形部分，如服务实施.服务人员的外貌等等。

正确答案 ：C

可感知性

查看原题 查看所有试题