正确答案: ACD

A、信函 C、包裹 D、特快专递邮件

题目：以下（）可作保价邮件交寄。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（）

D、可感知性

[单选题]客户服务是一种（）的产品

B、无形

[多选题]内装（）的信函，应按保价信函寄递。

A、国库券收据

B、债券

[单选题]邮政部门的代办业务不包括（）

A、代办托运

[多选题]在实际工作中，应重视邮政营销员的（），从而满足客户的求美心理要求

B、仪表美

D、语言美

[多选题]邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果

A、观察

B、分析

C、交流