正确答案: ABCD

产品形象 环境形象 业绩形象 社会形象

题目：以下哪些属于企业形象的有形要素（）.

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学习资料的答案和解析：

[多选题]对企业形象实态的调查分析主要包括（）.

调查

分析

评价

诊断

[单选题]华润公司的视觉识别模式是（）。

多元化结构模式

[单选题]通过观察法得到的资料是（）。

一手资料

[多选题]企业个性包括（）。

价值观念

发展目标

服务方针

经营特色

[单选题]共享价值观在企业经营活动中能产生（）

D、链锁效应

[单选题]以下内容不属于企业表层文化的是（）。

各种文化娱乐活动