[单选题]宾客离店时的主要工作程序是行李员提拿行李与登记、征求客人意见、（）、鞠躬告别、迅速查房与登记。

正确答案 ：C

C、主动为宾客叫电梯和礼让

[单选题]下列不属于客房清扫基本方法的是（）。

正确答案 ：D

确定房态

[单选题]以下不是饭店的经济收入主要来源的是（）。

正确答案 ：D

洗衣收入

[单选题]客房中心必须严格执行钥匙的收发制度，其他部门人员需入房工作时，应（）。

正确答案 ：C

C、通知服务员开门，并视情况在房内陪同

[单选题]为客人提供送水服务时，下列做法正确的是（）。

正确答案 ：C

C、放在房内茶几上

[单选题]前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。

正确答案 ：B

贵重物品及保管事项

[单选题]客房卧室沙发清洁保养的质量标准，要求沙发面干净、无破损，以及（）和弹簧无缺损。

正确答案 ：D

D、折面处无积尘

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