[多选题]下列选项属于绩效沟通的内容的有（　　）

正确答案 ：ACE

绩效计划沟通

绩效反馈沟通

绩效辅导的沟通

解析：企业绩效管理就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。在这一过程中，管理者与被管理者从绩效目标的设定开始，一直到最后的绩效考评，都必须保持持续不断的沟通，绩效沟通的内容主要包括：绩效计划沟通、绩效辅导的沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。

[多选题]以下关于目标管理法的说法正确的有（　　）

正确答案 ：BCE

很少出现评价失误

能提高员工的工作积极性

适合对员工提供建议

解析：BCE(P254)【解析】目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。 由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。但是，目标管理法没有在不同的部门、不同的员工之间设立统一目标，因此，难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。

[单选题]以下关于培训师的说法错误的是（　　）。

正确答案 ：C

内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向

解析：培训师的水平高低不仅直接影响到具体培训活动的实施效果，而且可能会影响到企业领导对人力资源部门和企业员工培训工作的基本看法。内部培训师能够以企业欢迎的语言和成熟的本企业案例故事诠释培训内容，能够总结、提炼并升华自身和周围事物有益的经验和成果，能够有效地传播和扩散企业真正的知识与技能，从而有效地实现经验和成果的共享。为了促进外部培训师授课成果的转化，企业可以实行“外部培训师助手”制度，即为每一个正式聘用的外部培训师配备专门的内部助手。助手的主要职责是通过向外部培训师提供本企业的案例和实际素材，丰富外部培训师的授课内容，强化其授课针对性、适用性。

[多选题]现代企业计划职能的作用包括（　　）。

正确答案 ：BCD

使决策目标具体化

为控制提供标准

提高企业工作效率

解析：现代企业计划职能具有以下重要作用：①使决策目标具体化；②有利于提高企业的工作效率；③为控制提供标准。

[多选题]组织公正与报酬分配要求（　　）。

正确答案 ：ABC

分配公平

程序公平

互动公平

解析：组织公正与报酬分配的具体要求包括：①分配公平，指个体在一定的组织和工作环境下，对分配的结果和数量进行评估，判断其是否公平，是否得到了自己应该得到的那一份；②程序公平，指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性；③互动公平，指分配结果反馈和执行时的人际互动方式是否公正。

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