正确答案: D

不可分离性

题目：通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（ ）。

解析：本题考查通信服务的特点。通信服务具有不可分离性，即服务的生产过程与消费过程是同时进行的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]旨在通过评估企业综合竞争力变化情况，衡量两化融合直接或间接带来的企业能力提升效果的是（ ）。

竞争力

解析：本题考查信息化与工业化融合评估。竞争力旨在通过评估企业综合竞争力变化情况，衡量两化融合直接或间接带来的企业能力提升效果。

[单选题]（2013年）在市场绩效指标中，勒纳指数度量的是价格对（ ）的偏离率。

边际成本

解析：本题考查勒纳指数的概念。勒纳指数度量的是价格对边际成本的偏离率。

[单选题]电信市场准入管制的最初目的是（ ）。

限制电信企业的数量

解析：本题考查电信市场准入管制的目标。电信市场准入管制的最初目的是限制电信企业的数量。

[多选题]电信服务质量管制的内容包括（ ）。

制定电信服务标准

成立电信用户申诉受理部门

测评和公布电信用户满意度

表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

解析：本题考查电信服务质量管制的内容。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的工作：(1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低质量标准和社会监督依据；(2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；(3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监管作用，并发挥社会的监督作用；(4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

[单选题](2013年)邮政局所组织人员定时定点到未设立邮政机构的地区办理邮政业务，这种服务方式是（ ）。

流动服务

解析：本题考查流动服务的概念。流动服务是邮政局所组织人员定时定点到未设邮政机构的地区办理邮政业务。

[多选题]编制进度计划过程中使用了多项工具和技术，其中包括( )。

关键路径法

甘特图

解析：本题考查项目时间管理方法。编制进度计划过程中使用了多项工具和技术，其中就包括甘特图和关键路径法。

[单选题]电信建设行业管理的主体是（ ）。

国务院信息产业主管部门

解析：本题考查电信建设行业管理的主体。电信建设行业管理的主体是：国务院信息产业主管部门。

[单选题]根据《邮政法》，承担提供邮政普遍服务义务的主体是( )。

邮政企业

解析：本题考查的是邮政普遍服务义务的主体。邮政企业承担提供邮政普遍服务的义务，邮政普遍服务的承担主体为邮政企业。