正确答案: C

C．等着别人先说结束语

题目：接听电话的管理者目前比较头疼的一件事，选项（）对于处理电话的问题是无益的。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]沟通的要素包括（）。

A、沟通的内容

B、沟通的方法

C、沟通的动作

[单选题]领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。

为团队成员制订计划

[单选题]在王总主持的一次会议上，为了解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好，王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）特点。

鼓励“自由想象”

[单选题]尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他，他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压垮，到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在（）方面应该做出改进。

D．以上都应该

[单选题]在与他人进行沟通之前，有五个要素是必须要考虑的，我们把它们简称为沟通五要素，下列内容不属于沟通五要素的是（）

C．获取优质信息

[单选题]小张是一个过于喜欢表现自己的人，在会议上他也当仁不让，夸夸其谈，整个会议下来就只听到他把报告做的像演讲一样。小张的这种行为是会议中十分容易出现的（）的回忆困难局面。

B．独霸会场

[多选题]团队的内部支持主要包括（）。

适当的培训

易于理解的绩效评估系统

人力资源系统