正确答案: ABCD

货币价格 时间成本 精神成本 体力成本

题目：客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业供应链管理经历的主要阶段有（）

准时制生产阶段

精益生产与精益供应阶段

生产需求阶段

快速反映供应链阶段

[多选题]一个有效的CRM解决方案应具备的要素有（）。

畅通有效的客户交流渠道

对已获得信息的分析处理能力

对Internet的全面支持

CRM必须与后台的ERP很好地集成

[单选题]以下属于评价CRM系统中供应链运营绩效的指标是（）。

准时装运率