正确答案: ABCD

专心听对方讲话，不受外界干扰 尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导 对对方的谈话要做出适当反应 充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见

题目：有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。

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[多选题]邻居家有一对儿女，儿子彬彬14岁，初中二年级；女儿茉莉11岁，小学五年级。现实生活当中的故事仿佛电视剧《家有儿女》一般，父母遇到了许多待解答的问题……