[单选题]服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是（）。

正确答案 ：D

D、不可感知性

[单选题]某品牌卷烟最初进入某区域市场时，首先挑选了350家卷烟零售客户，对其进行铺货，并发放礼品盒、日历卡、宣传单、品吸烟等宣传促销物品，重点开展日常维护和宣传推广。这一分销案例采用（）策略。

正确答案 ：B

B、选择性分销

[单选题]世界上（不含中国）产量最多的卷烟类型是（）。

正确答案 ：A

美式烟

[单选题]卷烟营销的市场信息采集中，商业企业发挥的作用包括（）。

正确答案 ：A

A、配合工业企业了解辖区消费总量、消费者构成和分布

[单选题]与品牌表现相关的信息不包括（）。

正确答案 ：A

A、零售客户动销情况

[单选题]市场维度的分析中，属于“市场状态”内容的是（）。

正确答案 ：D

D、市场规范度

[单选题]营销渠道的沟通价值在于（）

正确答案 ：C

AB都是

[多选题]协同营销的内容包括（）。

正确答案 ：ABD

品牌营销协同

市场营销协同

服务营销协同

[单选题]（）认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的愉悦或失望的感觉状态。

正确答案 ：A

菲利普.科特勒

[单选题]下列哪项不属于营销的传统4P组合（）。

正确答案 ：B

过程

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