正确答案:

题目：某商业银行于2013年8月开展了如表4-2所示的业务。根据以上材料，回答以下几个问题：

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关系营销与传统营销的区别是（）。

对顾客的理解

解析：关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解。

[多选题]从内部控制的角度看，成功的商业银行一般具有的共同特征是()。

职责分离，相互制约的部门和岗位设置

纵向的授权和审批制度

完善的信息系统

解析：本题考查内控机制的基本特征。从内部控制的角度看，成功的银行在内控上一般具有以下共同特征(1)审慎经营的理念和内部控制的文化氛围(2)职责分离、相互制约的部门和岗位设置(3)纵向的授权与审批制度(4)系统内部控制和业务活动融为一体的控制活动(5)完善的信息系统。参见教材P75

[单选题]在以下商业银行现金管理服务中，属于资金控制类服务的是（）。

应付汇票服务

解析：资金控制类服务包括控制支付的服务、应付汇票服务等。

[单选题]在国际银行业，被视为银行经营管理三大原则之首的是（）。

安全性原则

解析：商业银行经营与管理的原则是安全性，流动性、盈利性。而安全性被视为三大原则的首要原则，因为资金经营安全是商业银行生存发展的基础，也是实现资金流动和盈利、保持良好信誉的前提，所以被视为首要原则。

[单选题]（）反映银行实际拥有的资本水平，是银行资本金的静态反映，而不是应该拥有的资本水平。

账面资本

解析：本题考查对账面资本的理解。账面资本反映银行实际拥有的资本水平，是银行资本金的静态反映，而不是应该拥有的资本水平。所以，答案为A。

[多选题]安全性、流动性、盈利性的关系是（）。

流动性越强，风险越小，安全性越高

流动性越高，安全性越好，但是盈利性越低

保证安全性和流动性的目的就是为了盈利

解析：本题考查商业银行经营与管理三原则的关系。流动性与盈利性成反比，与安全性成正比，所以，流动性越高，安全性越高，盈利性越低。DE两项表述错误。所以，答案为ABC。

[单选题]某商业银行于2013年8月开展了如表4-2所示的业务。根据以上材料，回答以下几个问题：