[单选题]税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下，对需要纳税服务援助的老年人员，残疾人员，下岗人员，遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供（），到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项。

正确答案 ：A

税收援助

[单选题]税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，对于不能及时、准确解答的问题，应给予（）。

正确答案 ：C

限时答复

[单选题]办税服务厅应当设置公告栏、意见箱，（）、提供宣传资料、表证单书及填写范本、笔墨纸张及相关用品。

正确答案 ：C

提供自助办税设施

[单选题]下列不属于税务机关提供宣传服务时采取的方式是（）。

正确答案 ：B

全程服务

[单选题]对办税服务的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员的办税过程不够规范、便捷、高效和文明而进行的投诉。以下不包括对办税服务投诉的有：（）。

正确答案 ：D

税务人员的工作用语、工作态度、着装礼仪不符合文明规范要求的。

[多选题]属于即时服务的项目有（）。

正确答案 ：ABCD

税收政策法规及办税程序等事项的咨询

各类涉税文书、资料的领购

办理设立、变更、注销税务登记和税务登记证验证、换证以及停（复）业登记

办理印制带衔头发票

[多选题]不应用标识税务机关办税服务厅有（）

正确答案 ：BCD

农村、乡镇的办税服务室

农村、乡镇征收点

车辆购置税大厅

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