[单选题]编写“申诉和投诉处理程序”，主要目的是（）。

正确答案 ：D

正确处理相关方意见，不断改善质量体系工作

[单选题]实验室发现了不符合工作，采取纠正措施之前，必要时首先应（）。

正确答案 ：B

B、纠正

[单选题]内审的首末次会议由（）主持。

正确答案 ：C

C、审核组长

[单选题]实验室最高管理者和技术管理者的变更需报（）或其授权的部门确认。

正确答案 ：B

B、发证机关

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