[多选题]在解体阶段中经理的作用是（）。

正确答案 ：BC

B、重新组建新的团队

C、维护老的团队

[多选题]下面关于沟通的目的和作用说法正确的是（）。

正确答案 ：ABD

A、良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策

B、沟通是润滑剂，能够更好的促进企业员工协调工作，提高执行进度

D、沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段

[多选题]当我们进行沟通（交流）时，下列说法正确的是（）。

正确答案 ：ABD

A、7%的意见是通过字面表达出来的

B、38%的意见是通过语气表达出来的

D、55%的意见是通过身体语言表达出来的

[多选题]解决问题时要注意的方法（）。

正确答案 ：ABCD

A、留心

B、集中

C、支持

D、探问

[单选题]（）不属于测试印刷广告有效性的措施。

正确答案 ：B

标准的广告格式

[单选题]酒店中央采购物品收获后，驻店专员需存档的表单有哪些（）？（1）《物品申购单》（2）《订单》（3）《收货单》（4）《入库单》（5）《货运送货单》

正确答案 ：B

（1）（2）（3）（5）

[单选题]下列关于早餐券的使用叙述错误的是哪一项（）？

正确答案 ：A

《早餐券登记本》上是只登记前台售卖的现金早餐券（包括挂账早餐券、赠送早餐券）

[单选题]下列不属于客房经理检查房间时重点关注的是哪项（）？

正确答案 ：D

安全隐患

查看原题 查看所有试题