正确答案: C

C、操作技能

题目：话务员应积极参加政治、业务知识学习，不断提高思想觉悟、业务水平和（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在Windows环境下，除个别特殊设置以外，通常所说的“双击”都是指双击鼠标的（）。

A、左键

[单选题]被称为是信息的第一载体，是人们交换思想、联络感情的工具和手段的是（）。

C、语言

[单选题]用户拨打话务特服号码后，从首段回铃音开始至话务系统应答的这段时间称为（）时限。

C、应答

[单选题]寻呼台话务员在受理数字机用户时，平均处理时限为（）。

B、15s

[单选题]英语专有名词“Sunday”的缩略形式是“（）”。

A、Sun

[单选题]在五笔字型输入法中，属于“二级简码”的一项是（）。

A、车

[单选题]话务员因职务之便接触到的（）及有关通信情节，不可以告诉他人。

D、通信内容