正确答案: BC
B、婉言拒绝 C、告知我国商业有关规定
题目:外宾团游客购买了贵重物品后,要求更改发票货款额,导游员应该()。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]游客对乘机位有特殊要求时,导游人员应在哪个环节时,向机场工作人员详细说明
A、换登记牌B、登上飞机后C、购买机票时D、飞机起飞以后
[多选题]旅游业发展的趋势有哪些()
A、旅游目的地越来越远,旅游时间越来越长
B、旅游团内人员构成更加多样化,旅游方式更加多样
C、旅游线路的主要更加突出,游客消费更加理性,更加成熟
D、游客的旅游经历在不断丰富,审美能力不断提高
E、品质旅游、品牌旅游引领旅游业健康发展
[多选题]某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后,希望休息一阵,推迟用晚餐的时间,导游员应该()。
A、婉言拒绝,耐心解释
B、征求全团游客意见
C、与餐厅联系,确定开餐时间