正确答案: C

20

题目：某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员（）人。

解析：题考查转换比率分析法的计算。题干说“每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人”，1年后销售额将增加2000万元，需增加销售人员2000÷500×10＝40人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，可知销售人员和客服人员的比例为6：3，即2：1，所以需要增加客服人员40÷2=20（人）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]根据劳动合同，劳动者的主要义务不包括()

照料的业务

解析：本题考查劳动者的主要义务。选项C为企业的主要业务，参见教材P201。

[多选题]按照规划的性质，企业的人力资源规划可分为()。

总体规划

具体计划

解析：选项CDE是按照规划的时间进行划分的。参见教材P177。

[多选题]下列属于劳动争议范围的有()

劳动者与企业在履行劳动合同过程中发生的纠纷

劳动者与企业之间没有订立书面劳动合同，但已形成劳动关系后发生的纠纷

劳动者退休后，与尚未参加社会保险统筹的原企业因追索养老金而发生的纠纷

解析：本题考查劳动争议的范围。选项CD不属于劳动争议的范围。参见教材P210。

[单选题]绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合与统一起来，这必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。这体现了绩效考核的（）。

增进绩效的功能

解析：本题考查绩效考核的功能。题干体现的是绩效考核增进绩效功能的表现。本题考查绩效考核的功能。题干体现的是绩效考核增进绩效功能的表现。