正确答案: B

积极负责

题目：营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。

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[单选题]受理渠道填写工单时限要小于或等于几个小时？（）

1小时

[多选题]下列描述属于iphone4缺点的是（）

A、裸露天线导致信号接收能力下降

C、系统过于封闭，下载软件过分依赖iTunes

D、不能更换电池

[多选题]对MOTO智件园描述正确的是（）

可以下载软件

部分软件收费，可用支付宝支付

部分软件收费，可用手机充值卡支付

[多选题]对于Symbian预置办公软件描述正确的是（）

A、预置Quickoffice办公软件

D、可以浏览word、excel、ppt格式文档