[单选题]信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等（），运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。

正确答案 ：B

B、共同参与

[单选题]行政机关及其工作人员（）将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。

正确答案 ：B

B、不得

[单选题]对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当在职责范围内（），防止不良影响的产生、扩大。

正确答案 ：A

A、及时采取措施

[单选题]对重大、复杂、疑难的信访事项，可以（）。听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市人民政府规定。

正确答案 ：C

C、举行听证

[多选题]信访人享有下列哪些权利（）

正确答案 ：ACD

对国家机关及其工作人员提出批评和建议

要求信访工作人员提供与本人信访事项有关的法律政策咨询服务

要求对涉及个人隐私的事项予以保密

[单选题]信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出（）的，该上级机关不予受理。

正确答案 ：B

同一信访事项

[多选题]信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护（）。

正确答案 ：BC

社会公共秩序

信访秩序

[多选题]行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对（），依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

正确答案 ：BC

直接负责的主管人员

其他直接责任人员

解析：应当对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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