正确答案: BCD

B、及时与旅行社联系 C、确有困难，如实说明原因 D、积极寻找，如有则更换

题目：某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]处理导游服务中个别要求最好的水平是（）

A、恰切

[单选题]在以下（）情况下，导游员可以满足游客自由活动的要求。

A、在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息

[多选题]游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友，导游员应（）。

A、与全陪和领队协商

B、报告旅行社

C、提供必要的协助

D、提醒注意事项

[多选题]某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，导游员应该（）。

C、满足要求，协助联系

D、告知费用自理