[多选题]客户价值是根据客户（）和（）等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。

正确答案 ：AC

消费行为

消费特征

[单选题]要求一个人在单独活动、无人监督时，也能坚持自己的道德信念，自觉地按照一定的道德原则和道德规范去行动，而不做任何不道德的事。这种使道德修养达到最高境界的途径和方法是（）。

正确答案 ：D

慎独

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