正确答案: D

医患双方满意

题目：WHO质量管理小组提出的质量必须至少反映的四个方面，以下哪一项是错误的。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

自身影响力

[单选题]有关技能、资源或计划执行中的障碍、可能促使行为与环境改变的各种因素是健康行为影响因素中的（）。